2024.02.28
フランチャイズ店にプロ鑑定士はいない⁉
目次
最近、フランチャイズの買取店が増えてきましたね。
しかし実は「フランチャイズ店にプロ鑑定士はいない」ことをご存知でしょうか？※中にはいらっしゃるかもしれませんが、かなり少ないと思います。
今回はフランチャイズの概要と良い点・怖い点、プロ鑑定士に求められるスキル、フランチャイズの買取店を使う際のコツを紹介します。
高価買取してくれる買取店の見極めポイントもお伝えするので、フランチャイズ店での買取額に満足できない方は、ぜひ最後までご覧ください。買取で損しなくて済みますよ♪
１.フランチャイズってなに？
フランチャイズ・チェーンの頭文字を取りFCとも言い、企業の本部と契約した個人や法人が加盟店となり経営する仕組みを指します。
次に紹介するような経営援助を継続的に受けるために、契約金やロイヤリティを本部へ支払う点が特徴です。
・経営の権利
・経営のノウハウ
・本部の持つ商標
・チェーン名称
・知名度（ブランド力・ネームバリュー）
一見メリットが多そうですよね。
では、具体的に良い点や怖い点について見ていきましょう。
２.フランチャイズ買取店の良い点・怖い点
フランチャイズ買取店にもメリット・デメリットがあります。
それぞれご紹介しますね。
良い点①：経験不要で経営開始できる
フランチャイズ最大のメリットは「未経験でも気軽に経営を始めやすい」ということでしょう。
「経験や知識はないけど自分の店を持ちたい！」という方にとっては大きなメリットですね。
良い点②：継続的なサポートがある
フランチャイズ契約を結ぶと、開店後も成長していけるように本部からサポートを受けられることがほとんどです。
集客に関する継続的な指導や教育が入ることで、サービスの質も一定に保てるためお客様からの信用も得やすいでしょう。
実際、買取業界でも本部が莫大な予算で広告費を使ってフランチャイズ店のCMやチラシなどで宣伝しているのを見かけます。
「自分の店は持ちたいが集客できるか不安…」という方がフランチャイズを選ぶポイントになってるようです。
良い点③：フランチャイズのブランド力が事業の追い風になる
経営本部のブランドやネームバリューの恩恵を受けやすいのもフランチャイズの魅力でしょう。
例えば買取店に詳しくない方は、テレビやネット広告・SNSなどでよく目にする有名店から選ぶことも多いでしょう。
ブランドの認知度が高ければ「よく耳にするし、店舗もたくさんあるようだし…安心かも？」という心理が働くのです。
怖い点❶：契約終了後もすぐ同業種での出店ができない場合がある
一度フランチャイズ店になると、契約を終えて独立しようとしてもすぐにはできない恐れがあります。
簡単に独立を認めてしまうと、本部にロイヤリティが入らなくなりノウハウだけ持っていかれライバルが増えるという点で困るのでしょう。 契約書で数年間は同業種での開業を禁止するという文言が盛り込まれていることが多いようです。
当然ですがシビアですね。
怖い点❷：鑑定力が劣る
こればかりは仕方ないことですが、ハッキリ言って鑑定力は期待できません。
「経験は無い（少ない）けど、儲かるみたいだから買取店を出した」A店と、個人経営だが経営者本人が古物商の免許を取り、鑑定の知見・実績があるB店なら、どちらが信頼できるでしょうか？
フランチャイズ本部は、本物と贋作を見極めることができる鑑定士を鍛え上げることにはあまり注力していません。 マニュアルを作り「そこそこ相場から外れない額で、誰でも鑑定できる」ことを徹底しています。
もし詳しいお客様や鑑定が難しいものが来た場合には本部の鑑定士に画像を送って概算の鑑定額を出してもらうなどの対応が取られているようです。
どう考えてもお客様の為にならないのに、どうしてそうなってしまうのか？
それは本部の目的が「買取」ではなく「ロイヤリティを増やす」だからです。
ロイヤリティが安定して増えていけば、本物の鑑定士がいる必要はありません。むしろロイヤリティを払ってくれる「加盟店」の数が必要なのです。
そういったことから経験や知識がなく、骨董品や鑑定すること自体に興味が無いスタッフも多いでしょう。
例えば高価買取が見込める品を持ち込んでも、店頭の買取スタッフがそれを知らず、耳を疑うほどの安値を付けられたという話もよく聞きます。
またデータ入力だけで結果が出るアプリを使うフランチャイズ店もありますが、プロの鑑定士のように複雑な色・形などの判別や、市場の変化を取り入れた鑑定額を出すことは難しいでしょう。
フランチャイズ形式ではノウハウと引き換えに加盟店からロイヤリティをもらおうと経営しているので、本物の鑑定士が育つにはスピードが合わないのです。
怖い点❸：ロイヤリティがかさむ
フランチャイズ店は本部のブランド力を借りられる分、当然ロイヤリティを支払い続けなければいけません。
これは開業資金とは別に毎月発生し、もし想定より売り上げが出なかった場合、赤字になってでも加盟店が何とかしなければならないのです。
よく耳にするのは「開業前に本部から聞いていた売上予測が外れてロイヤリティに苦しんでいるオーナーが多い」というもの。フランチャイズ店の怖いところです。
正直そんな状態のお店ではロイヤリティを払うことで精いっぱいで、お客様から高く買い取るどころではないでしょうから、良い取引ができるとは…思えませんよね。
怖い点❹：買取額が安くなりやすい
フランチャイズ店は個人（古物商）の買取店と比べ、同業者との横のつながりが薄いため買取額が安くなりやすい可能性があります。
同業者同士の横のつながりが薄いと業界内での新鮮な情報が得られなかったり、買い取った品を売るための販路の選択肢が増えなかったりするため、どうしても高価買取に繋がりにくいのです。
弊社でも「ラボさんの後にフランチャイズの店で見てもらったら半分ほどの査定額を言われてビックリした」と、戻ってきて無事買取させていただくこともあります。
買取店では横のつながりはとても大切です。
「うちでは〇〇は買い取っていないが、▲▲さんなら買い取ってもらえますよ」「〇〇なら◆◆さんが専門買取してますよ」など、お客様が損しない情報をお伝えできるのも業界ならではの強み。
せっかくならお客様が納得のいく取引ができるお店を選びたいですよね！
怖い点❺：フランチャイズ本店の経営が不適切な場合がある
本部からの適切なサポートとロイヤリティとのバランスが崩れると、利用するお客様にとってもフランチャイズは怖い存在になります。
２０２２年７月、全国で１２００店舗以上を展開する大手買取専門店が提訴されました。
５５万円のロイヤリティを支払うかわりに、お客様から買い取った品を買取価格の５～６倍の値段で本部が買取るため利益は出ると説明されたが、査定額０円が繰り返され本部からの適切な援助がなく廃業してしまったのだそう。
本部からは「客が１週間来なかったとき広告を出す」ことを提案されましたが、本部のイメージキャラクター画像を使うと別途料金が加算されたと言います。
さらに加盟店になるための研修会に１００万円もかかり、高額買取の仕組みが明文化されていない点に疑問を呈すると、別室に連れて行かれ脅された人もいるのだとか…怖すぎますね。
契約上ロイヤリティは大切なのでしょうが、高額なロイヤリティを捻出するためにお客様の大切な品物が本当の価値より低く買われてしまうのはとても辛いことです。
残念ながら「物の価値」を見極め、お客様と良い取引ができるようになるには地道に経験を積むこと以外無いのです。
3．プロ鑑定士に求められる知識と経験は膨大！
フランチャイズとは異なり、プロ鑑定士に求められる知識と経験は膨大です。
物の価値を見極めるだけでなく、世界規模の市場変化に対応した適切な買取額を提示する必要があるからです。
骨董品であれば作品が制作された時代や作家を確認し市場価格と照らし合わせ、場合によっては鑑定書を作成します。
正確に判断するためには品物への知識や観察力、経験値からくる審美眼が必要ですし、 無数にある作品の素材や時代背景、作風、 交流関係などのバックボーンまで頭に入れていくことも欠かせません。
他にも、次のようなものがあります。
・骨董品の概念など基礎知識
・国内外の作家名、代表作
・作家の雅号（ペンネーム）※複数持っている場合もあるため
・品物の貴重性
・品物の流通量や流通経路
・高く売れる販路（買い取ったものを売る市場）
・品物の市場価格
・真贋を見極める知識、経験
・お客様に安心していただける買取価格の説明（トーク）
・同業者とのつながり（うちでは買い取れないが、〇〇なら買い取ってくれますよ！など）
これはまだほんの一部。
とてつもなく膨大な量の知識ですからプロの鑑定士になるのは何年もかかります。
本部からのマニュアルだけで審美眼を養えるとは、思えませんよね。
豊富な知識と経験で、信頼を得ていく必要があるのです。
4．それでもフランチャイズを利用したいときのコツ
それでもフランチャイズ店に行きたい！
そんなときは買取をお願いするのではなく、掘り出し物を発見し買う方がお得！
実はフランチャイズ店の買取知識の浅さに、プロ鑑定士や同業者が目をつけこっそり買い付けに行き、自店で高額で販売するなんてこともあるそうです。
ということは…相場よりお得にお宝が手に入るチャンスとも言えますね♪
※ちなみにフランチャイズ店の店頭に置いてある商品は、本部で真贋判定が行われるため偽物である確率は低いそうです。
利用するお客様の方が品物に対する知識と情報を把握しておくと、お得に買い物できちゃうのがフランチャイズ店の魅力かもしれません。
「１円でも高く売りたい！」という場合は、商品の市場価値を知り、想定以上に安い値段で手放さないことが重要。
また、プロの鑑定士がいる買取店で買取価格が付かなかったものをフランチャイズ店で安く引き取ってもらうのも一つの手でしょう。
無駄なく賢くフランチャイズを味方につけ、満足のいく取引ができると良いですね(^^)
７.「高く買い取ってほしいな」と思ったら骨董買取ラボへ！
フランチャイズ店より高く買い取ってほしい方は、ぜひ骨董買取ラボへお任せください。
年間１００.０００点以上の買取実績を誇る、高価買取が自慢です！
他社より高く買い取れる秘密は、次のような複数の販路方法が充実しているから。
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